Andrew House, presidente de Sony Europa confirmó que todos los juegos físicos de NGP comenzarán a tener formato digital. Lo que resultó polémico en estas declaraciones es que no sucederá lo contrario. Es decir que los juegos que aparecen como digitales, no necesariamente deberán tener formato físico.
Lo que llevó a tomar esta determinación es un intento por mejorar la experiencia del usuario. Sucede que hay muchos juegos de enorme tamaño que ocupan mucho espacio y por ende tardan en descargar, lo que puede alterar la comodidad de quien anhele contar con los servicios de la empresa. Los juegos que desde un principio aparecen en formato digital, seguirán permaneciendo con la misma característica, por el sólo hecho de que su descarga no resulta problemática.
House pretende con esta nueva política de empresa, mejorar la imagen que puede causar en los usuarios, e indudablemente es una decisión acertada. Ya no habrá que fastidiarse ante la lenta descarga de juegos físicos, todo será más fácil a partir de que los mismos archivos comiencen a tener característica digital.