Bumble elimina el swipe, el gesto que durante más de una década ha definido las citas en el móvil. La CEO Whitney Wolfe Herd lo confirmó en una entrevista en The Axios Show, y la noticia ha sacudido al sector: lo que parecía inamovible en las apps de citas tiene los días contados. «Vamos a decirle adiós al swipe y hola a algo que creo que es revolucionario para la categoría», declaró Wolfe Herd, según recoge Axios.
Un cambio que llega con los números en rojo
La decisión no surge de la nada. Bumble arrastra varios trimestres complicados y los datos del primer trimestre de este año son elocuentes: los usuarios de pago cayeron alrededor de un 21%, pasando de cuatro millones a 3,2 millones, según informa TechCrunch. En 2025, los ingresos totales de la compañía bajaron un 10%, hasta los 966 millones de dólares. Y en el primer trimestre de este año, la caída de ingresos fue del 14,1% interanual, hasta los 212,4 millones. La bolsa tampoco perdona: la acción ha perdido más del 90% de su valor desde la salida a bolsa en 2021.
Wolfe Herd prefiere enmarcar todo esto como una decisión estratégica. En la última llamada de resultados, habló de un «reinicio deliberado» de la base de usuarios, con foco en perfiles comprometidos y con buenas intenciones, aunque eso suponga reducir el volumen total. Es una lectura optimista de unos números que, para muchos analistas, señalan una situación de urgencia real.
La IA como sustituta del swipe en Bumble
Lo que vendrá después del swipe sigue siendo una incógnita. Wolfe Herd no dio detalles concretos sobre el nuevo sistema, pero todo apunta a que la inteligencia artificial tendrá un papel central. La compañía trabaja en un asistente de citas llamado Bee, y la CEO lleva tiempo describiendo la IA como «un acelerador del amor y las relaciones». En marzo, Bumble ya había confirmado que estaba probando este asistente, capaz de entrevistar a nuevos usuarios y recomendar perfiles, según recoge Engadget.
Wolfe Herd también anunció otro cambio relevante para la identidad de la app: Bumble dejará de obligar a las mujeres a escribir primero en los emparejamientos heterosexuales, una norma que había sido su sello diferenciador desde el principio. «No vamos a forzar a un género sobre otro a hacer algo primero», explicó, aunque aseguró que «la esencia» de ese espíritu seguirá presente de alguna forma.
El rediseño completo no llegará hasta el último trimestre de este año, así que los usuarios seguirán deslizando perfiles durante unos meses más. Mientras tanto, la pregunta que flota en el sector es si una apuesta tan arriesgada logrará atraer a la Generación Z, cada vez más escéptica ante las funciones de IA demasiado visibles. Incluso se ha hablado de escenarios en los que bots de IA personales podrían «salir» con otros bots en nombre del usuario, una idea que más de uno ha comparado con los argumentos de Black Mirror. No está claro que eso conecte con los veinteañeros de hoy.
La decisión de Bumble no es aislada. Meta, por ejemplo, añadió IA a Facebook Parejas para reducir el agotamiento de deslizar, lo que muestra que el hartazgo del swipe es un problema compartido en toda la industria. Tinder, la app de citas más usada en Estados Unidos según datos de Statista de 2025, también está incorporando capas de IA a su interfaz.