Discord cada vez es menos gratis y más de pago pero, si no tienes problemas con ello, querrás seguir pagándolo. Claro que lo harás en la medida que puedas. A veces no hay opción de hacerlo, y se debe a que el servicio rechaza nuestras tarjetas y otras plataformas. Por eso, si te aparece el mensaje de que el método de pago actualmente seleccionado no se puede confirmar en Discord, hoy aprenderás cuáles son los pasos para solucionarlo.
Lo que explican los usuarios es que el pago de Discord suele fallar al comprar o renovar Discord Nitro. Observan un mensaje que les dice que la tarjeta es rechazada y no se acepta la tarjeta de crédito o débito.
No se puede confirmar el método de pago: Su tarjeta no admite este tipo de compra.
Solución al método de pago que no se puede confirmar en Discord
Verifica tus datos de pago
Lo primero que debes hacer en estos casos es verificar si todos los detalles de tu método de pago son correctos. Tendrás que asegurarte de que tu nombre, tu dirección y los datos de la tarjeta sean correctos. O corregirlos. Suponiendo que algo esté mal, tu banco rechazará la compra porque la información no es la adecuada.
- Abre Discord y haz click en el icono de engranaje para abrir la Configuración
- Navega hasta la pestaña de Facturación para comprobar los métodos de pago
- Verifica los detalles de pago, y comprueba que todos sean correctos o corrígelos
Comunícate con tu banco
Existe la posibilidad de que tu banco haya bloqueado la transacción por lo que no puedes realizar el pago. Por lo tanto, comunícate con el servicio de Atención al cliente de tu banco y pregúntales si hace falta alguna autorización o confírmales que la transacción no es maliciosa y que deben dejar de bloquearla.
Una vez que te hayan dado el visto bueno, intenta realizar el pago nuevamente y, ahora sí, debería ser aprobado.
En otro caso, échale un vistazo a tu extracto de su cuenta bancaria o al resumen de tu tarjeta de crédito. Eventualmente, puede que no tengas dinero o que no tengas margen suficiente para la operación.
Deposita dinero en la cuenta o busca otra tarjeta de crédito con un margen mayor.
Comunícate con Discord
Si el problema no tiene nada que ver con el banco ni con la transacción, debes comunicarte con el Soporte oficial. Pídele a los representantes de Discord que revisen la situación para que expliquen qué es lo que está pasando.
- En cualquier navegador, ve a support.discord.com
- Haz click en Facturación y luego en Enviar una solicitud
- Selecciona la pregunta y sigue las instrucciones en pantalla
Una vez que Discord haya recibido la consulta, se tomarán unos días para responderte y solucionar el problema.
Otras preguntas frecuentes
¿Discord no acepta tarjetas de débito?
Discord acepta tarjetas de crédito y débito válidas internacionalmente, así como PayPal a nivel mundial. Alternativas de pago como Venmo son aceptadas para los usuarios de los Estados Unidos, y luego hay opciones locales que deberías consultar según el país donde estés. Puedes ver todos los métodos en support.discord.com.
¿Por qué Discord rechaza mi tarjeta?
Si la dirección de facturación de tu tarjeta de crédito no coincide con tu dirección actual, es posible que sea rechazada por esa situación. Verifica que tu código postal sí coincida con la dirección de la tarjeta de crédito, o actualízalo.
¿Has solucionado el problema del método de pago que no se puede confirmar en Discord? ¿Cómo lo has hecho?
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