¿Cómo puedes contactar exitosamente al soporte de Instagram?

Si tienes un problema con tu cuenta de IG, lo primero que buscarás de apoyo es, por supuesto, al soporte de Instagram. Por lo tanto, aquí tienes algunas formas de contactar con Instagram en el 2019. Y para que puedas resolver de manera satisfactoria los problemas con tu cuenta.

Aunado a esto, debes tener en cuenta que, debido al gran volumen de usuarios de Instagram. Puede que sea poco probable que obtengas una respuesta. A menos que sea una violación flagrante de seguridad, o un exploit conocido. Asimismo, si deseas que esta probabilidad cambie a tu favor, entonces debes seguir leyendo sobre estas líneas.

Cómo contactar al soporte de Instagram

Asimismo, para que puedas solicitar y recibir ayuda de la red social, solamente debes seguir estos pasos:

1.- Debes ir a help.instagram.com.

2.- Ahora, en el lado izquierdo, debes hacer clic en “Centro de privacidad y seguridad”.

3.- A continuación, debes hacer clic en Informar algo.

4.- Debes seleccionar el tipo de problema que estás experimentando.

5.- Del mismo modo, debes buscar un enlace que diga: “repórtalo”.

6.- Por último, rellena el formulario y pulsa “Enviar”.

De la misma forma, puedes contactar con el soporte (aunque con menos opciones), directamente en la aplicación móvil de IG. Los pasos a seguir son:

1.- Primero, debes ir a tu perfil.

2.- Haz clic en “Configuración”, en la parte superior derecha.

3.- Desplázate hacia abajo, hasta Soporte. Ahora, presiona en Informar un problema.

4.- Por último, sigue las instrucciones.

¿Por qué no estás recibiendo una respuesta de Instagram?

Del mismo modo, esta respuesta podría ser doble: primero, tu inconveniente probablemente no sea una prioridad tan alta para Instagram.

En segundo lugar, es una red social que tiene más de mil millones de usuarios. Por lo tanto, probablemente reciban una cantidad absurda de notificaciones de ayuda y de soporte. Que son demasiados para manejar. Inclusive, es mucho para una empresa del tamaño de Facebook.

En este sentido, Instagram es conocido por sus bellas imágenes, no por su servicio al cliente, por desgracia.

Dónde encontrar ayuda rápida para tus problemas de Instagram

Asimismo, un buen lugar para ir es el Portal de ayuda en help.instagram.com. Por ello, puedes escribir tu pregunta en la parte superior y ver si hay una respuesta que sea acorde a tu necesidad. Otra opción sería enviar un mensaje a la página de Facebook o Twitter de Instagram. También, puedes intentar hacer una pregunta en el Reddit de Instagram.

¿Qué tipo de problemas puedes reportar al soporte de Instagram?

Así pues, te mostramos una lista de todos los problemas para los que puedes solicitar ayuda en esta red social:

Cuentas hackeadas: selecciona esta opción si crees que tu cuenta ha sido hackeada.

Cuentas de suplantación: selecciona esta opción si tienes pruebas de que una cuenta se ha hecho pasar por ti.

Niños menores de edad: haz clic en esta opción si crees que has encontrado una cuenta que pertenece a alguien menor de 13 años.

Cuentas de odio: haz clic en esta opción para informar sobre una cuenta de discurso de odio.

Del mismo modo, y como lo mejor para Facebook es mantenerte feliz, (por lo que gasta más dinero), es probable que te respondan rápidamente.