TikTok ha incorporado nuevas opciones para que sus usuarios configuren con más precisión el contenido que aparece en su feed. A través de un sistema de barras deslizantes, quienes emplean la aplicación pueden determinar la frecuencia con la que quieren ver vídeos de distintos temas, como naturaleza, gastronomía, moda, belleza o mascotas.
Aunque estos controles no eliminan por completo ningún tipo de contenido, sí permiten que la aplicación modifique la regularidad de ciertas publicaciones con el paso del tiempo, atendiendo a las preferencias que cada persona vaya ajustando.
Además, quienes deseen bloquear determinados términos, pueden introducir palabras en un filtro que ahora se nutre de inteligencia artificial. De este modo, si alguien decide no ver vídeos sobre “remodelación”, el algoritmo podría añadir automáticamente sinónimos o variantes ortográficas de esa palabra, como “renovaciones” o “renovación”, para reforzar esa barrera. De igual forma, al escribir “gato”, la aplicación impediría contenidos con grafías alternativas, como “c@t”.
Según la compañía, estos filtros inteligentes mejorarán su precisión conforme más personas los empleen y, a largo plazo, será factible agregar hasta doscientas palabras.
A finales del año pasado, TikTok ya había desplegado esta opción en Estados Unidos, pero ahora está disponible para todos los usuarios, sin importar su región. Para hallarla, basta con entrar en la sección de “contenido” dentro de los ajustes. Allí, además de los controles de interés, se encuentran los filtros de palabras clave. Se trata de una forma de que cada persona haga ajustes sobre lo que verá, sin que la aplicación bloquee absolutamente nada.
Limitaciones en contenido sensible en TikTok
La modificación de los resultados de búsqueda es otro paso que ha dado TikTok para reducir la aparición de ciertos vídeos, sobre todo aquellos que fomentan conductas alimentarias riesgosas.
En abril, se decidió retirar de las búsquedas cualquier publicación bajo el hashtag #SkinnyTok, por considerarse que promovía trastornos alimenticios o hábitos poco saludables. La presión vino de distintas instancias regulatorias, entre ellas la ministra de Estado de Asuntos Digitales de Francia, Clara Chappaz, quien ha sido muy crítica con las redes sociales que permiten contenido perjudicial.
“Estos vídeos que promueven la delgadez extrema son repugnantes y absolutamente inaceptables”, declaró Chappaz, subrayando que la tecnología bien empleada trae muchos beneficios, pero mal empleada puede hacer un enorme daño.
No obstante, expertos como Brooke Erin Duffy, profesora en la Universidad de Cornell, advierten que los usuarios suelen encontrar caminos alternos para eludir las restricciones, por lo que bloquear un hashtag solo frena el acceso directo a esos vídeos, pero no impide que se difundan a través de otros términos o canales.
En 2020, TikTok limitó la publicidad de anuncios que podrían transmitir una visión negativa del cuerpo o alentar métodos rápidos de adelgazamiento, desde apps de ayuno hasta suplementos para bajar de peso. Un año después, la empresa firmó un acuerdo con la Asociación Nacional de Trastornos de la Alimentación de Estados Unidos para ofrecer más recursos a quienes padecen ese tipo de trastornos.
Más tarde, también retocó la forma en que opera su página principal de recomendaciones, tratando de disminuir la repetición de material que pudiera resultar perjudicial.