La empresa se encuentra implementando fuertes modificaciones a su servicio gratuito de música por streaming. En este caso, ha establecido que luego de 6 meses de registrarse, los usuarios solamente podrán escuchar música durante 10 horas por mes y, después de ser reproducida 5 veces, no podrán acceder nuevamente a ella. La finalidad de Spotify con esta medida es fomentar las suscripciones pagas entre sus usuarios.
Estas medidas restrictivas se implementarán desde el primer día del siguiente mes de mayo y los usuarios podrán eliminarlas mediante su traspaso a una suscripción paga, con lo cual además, obtendrán otros beneficios que ya están disponibles para esta clase de usuarios, como por ejemplo el acceso móvil y streams de alta calidad.
Spotify afirma que las modificaciones afectarán especialmente a los usuarios compulsivos del servicio gratuito, en tanto que el usuario promedio no se verá afectado con la limitación a las reproducciones para 7 de cada 10 canciones.

En Spotify justificaron esta medidas con el incremento de usuarios que obtuvieron luego de su apertura en otros países en los que antes no participaban.