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¿Cómo solucionar el error 0x80246013 de Windows fácil y rápido?

De vez en cuando, si intentamos descargar una aplicación de Microsoft Store, podemos encontrarnos con algún fallo del sistema operativo Windows. Hace apenas unos días hablábamos del código 0x87AF0001 y cómo eliminarlo. Pues bien, en esta ocasión queremos detenernos en el error 0x80246013, y algunas de las posibles soluciones que tenemos a mano. De este modo, no te molestará más que por un momento.

Lo primero que tienes que tener en cuenta, entonces es que este error 0x80246013 suele estar asociado a la tienda de aplicaciones de Windows. No obstante, eso no quiere decir que ésta sea la única causa posible. Del mismo modo, podemos llegar a sufrirlo como consecuencia de un inconveniente con Windows Update.

Pero más allá de eso, lo importante es aprender a solucionarlo cuanto antes. Como por definición este mensaje significa que sistema Windows 10 tiene problemas para conectarse a Windows Update o Microsoft Store, lo principal es conocer qué trucos nos permiten olvidar este problema.

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Usar el Solucionador de problemas de aplicaciones de Windows

Por suerte, más de una vez nos encontraremos con que la propia gente de Microsoft nos brinda soluciones. En esta ocasión, podemos aprovechar el Solucionador de problemas de aplicaciones de Windows. Éste se encargará de analizar nuestro sistema operativo, buscando posibles errores que eliminar. Así se lo lanza:

  • Haz click derecho en Inicio
  • Pulsa Configuración
  • Ve a Actualización y seguridad
  • Luego a Solucionar problemas en el panel izquierdo
  • Pasa a Windows Store Apps
  • A continuación, Ejecutar el solucionador de problemas

Aquí tienes que darle unos minutos para que actúe. Una vez completado, el sistema mostrará el resultado y sabrás más a ciencia cierta cuál es el origen del error 0x80246013 en tu ordenador.

Ejecutar el Solucionador de problemas de Windows Update

Siguiendo el procedimiento anterior, existe un segundo mecanismo propio de Microsoft que puede resolver el fallo por nosotros. Hablamos, claro, del Solucionador de problemas de Windows Update. Úsalo así:

  • Ve a Inicio
  • Allí a Configuración
  • Luego a Actualizaciones y seguridad
  • Por último a Solucionar problemas
  • Ahora tienes que escoger el Solucionador de problemas de actualizaciones de Windows y lanzarlo

Cuando haya terminado, reinicia tu ordenador para ver si el inconveniente ha finalizado.

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Eliminar archivos de datos

Ocasionalmente, ciertos archivos de datos pueden causar problemas en tu PC. Para asegurarte de que no tengan nada que ver, debes buscar la siguiente ruta en tu ordenador:

C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\InstallAgent\Checkpoints

Una vez allí encontrarás los archivos «9ND94HKF4S0Z.dat» y «9NCGJX5QLP9M.dat». Tienes que moverlos hacia tu Escritorio y probar a ver si el problema desaparece. Si es así, elimínalos por completo. Si no es así, devuélvelos a la misma carpeta, ya que no están causando ninguna molestia.

Desactivar el software de firewall o antivirus

Por último, tal vez tengas que proceder a anular tu antivirus o firewall para terminar con este inconveniente. Deshabilitar la configuración temporalmente en esta herramienta de seguridad puede corregir este error:

  • Abre el cuadro de diálogo de Ejecutar, presionando Windows + R
  • Escribe Panel de control y dale a Enter
  • Escoge ver el contenido en Iconos pequeños
  • Busca Firewall de Windows Defender
  • Haz click en él y pásalo a Desactivado, confirmando

Lo mismo deberías hacer con tu antivirus, si es que tienes uno.

Tras eso, prueba a ver si el error 0x80246013 ha desaparecido.


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