Si sueles seguir nuestros artículos, probablemente hayas visto que, con cierta frecuencia, hablamos del marketing digital. No hace demasiado tiempo, de hecho, nos centramos en algunas de las nuevas tendencias de marketing que se esperan para este año. Sin embargo, resultará muy difícil para aquellos que no noten resultados, seguir confiando en tales propuestas. Por este motivo, la idea del siguiente artículo es repasar varias de las razones por las que una estrategia de marketing digital no funciona, intentando descubrir qué le ocurre a tu empresa o emprendimiento.
Lo primero que debemos considerar al respecto, es que la mayor parte de las tácticas de marketing realmente funcionan. Lo que sucede es que, para que los resultados sean incuestionables, deben darse un conjunto específico de condiciones antes de ello. En las siguientes líneas encontrar consejos acerca de lo que no debes hacer.
El marketing digital no me funciona: ¿qué hago?
Define un público concreto
Una de las primeras tareas que tienes como cabeza de un proyecto empresarial o de emprendimiento, es descubrir qué pretenden las personas que puedan estar detrás de ellos como clientes. Si bien todos sabemos que debemos definir un público objetivo cuanto antes, pues nuestras acciones estarán enfocadas a ellos, es habitual que nos dejemos tentar por otras labores que parecen más entretenidas, pero que no hace más que alejar los resultados.
La verdad es que, mientras no definas a tus clientes objetivos y comiences a desarrollar mensajes de marketing orientados a ellos, todo el sacrificio que realices caerá en un saco roto. La mercadotécnica genérica, la que se usaba décadas atrás, se ha visto tanto que ya, prácticamente, no genera ningún efecto sobre los consumidores.
Lo más conveniente en estos casos, si consideras que tu marketing digital no funciona, es que bajes a la calle. ¿Qué queremos decir con esto? Que abandones el ordenador por un momento y salgas a ver qué le hace falta a la gente. Sólo de este modo tendrás una idea mucho más precisa acerca del futuro de tu empresa o compañía.
Realiza cuantas encuestas y cuestionarios puedas. Busca gente que nada tenga que ver con tu proyecto, siéntalos, coméntales de qué se trata. Incluso hazlos probar tu producto o servicio gratis a cambio de una devolución.
Establece muy bien tus objetivos
El siguiente problema del marketing digital es, muchas veces, que no hay un objetivo real. Si bien en las reuniones de equipo suelen repetirse tópicos como «queremos aumentar el tráfico» o «estamos enfocados en la adquisición de clientes para poder probar nuestro modelo de negocio», eso es igual que nada si no planteamos objetivos marcados.
Si tomamos los mismos ejemplos, debemos preguntarnos cuánto más tráfico pretendemos, cuantos más suscriptores nos interesan, y para cuándo querríamos tenerlos. Sólo así estaremos en condiciones, en el futuro, de medir el éxito de las estrategias que hemos llevado adelante. Lamentablemente mientras no haya objetivos, no habrá un plan real.
En este sentido, nos parece que puede ser muy útil el proceso de establecimiento de objetivos SMART. Existen múltiples herramientas de gestión interesante libres o de costes muy bajos, que te permitirá seguir de cerca cómo avanzan o progresar todas tus estrategias de marketing digital, haciendo las modificaciones que sean necesarias.
¿Eres igual a los demás? Mala idea
Si bien siempre hay que prestarle atención a las estrategias de marketing de nuestros rivales directos, eso no quiere decir que haya que imitarles en absolutamente todo. Y hablamos de casos evidentes de éxito. Mucho menos tienes que ser igual a otras iniciativas que, además, terminan en un fracaso rotundo. Debes tenerlo claro.
Además, existe un agravante muy tradicional a la hora de las estrategias de marketing que no funcionan: si comercializadas tus productos o servicios como los demás, suenas como los demás, y haces lo mismo que los demás… no conseguirás resultados tan buenos como ellos. ¿Por qué un cliente abandonaría una firma en la que confía por otra que tiene exactamente las mismas estrategias pero que le es desconocida?
Pequeños consejos para generar contenidos mejores
- Crea vídeos con estándares elevados de producción
- Realiza investigaciones originales, tal vez con infografías
- Muestra datos que llamen la atención de la gente
- Sé honesto en cuanto a lo que anuncias
- Reúne todos estos elementos en una comunicación integral
Prueba todos los canales. Y enfócate en el tuyo
A día de hoy, contamos con una gigantesca variedad de canales para dar a conocer nuestra empresa o emprendimiento. Te aconsejamos que pruebes suerte con todos ellos porque, a final de cuentas, uno nunca sabe cuál es el que va a funcionar mejor. Sin embargo, cuando hayas descubierto los primeros resultados, será el momento de que te decantes por uno o dos, aquellos que notas que más y mejor devuelven tu esfuerzo.
Y no nos referimos únicamente a las redes sociales ni sólo a las vías más modernas para captar público. No, existen estrategias de marketing que funcionan muy bien y tienen años y años en su haber. Por ejemplo el marketing por correo electrónico. De acuerdo a los canales que hayas seleccionado, debes intentar formarte en ellos.
¿Y cuándo es el momento de diversificar los canales? Bien, cuando consideres que ese primer canal en el que te has especializado ya ha tocado su techo. Cuando sientas que no puedes seguir ganando público en esa red social o canal inicial, entonces será el tiempo de desembarcar con fuerza, y tu público fiel, en alguna otra plataforma.
Conclusiones
En resumen, hemos intentando explicar algunos de los errores comunes que cometen las personas cuando lanzan sus campañas. Por culpa de ellos suelen tener la percepción de que su marketing digital no funciona. Por eso es importante trabajar sobre estos fallos, intentando que no vayan a repetirse en ningún momento.
Además de eso, es fundamental auditar todo el tiempo tu actual estrategia de marketing. Sólo de eso modo podrás saber si está funcionando como crees que debería hacerlo. Y corregir sobre la marcha, antes de que sea tarde.
Ahora respecto a tu estrategia de marketing digital, ¿está dando los frutos que esperaba? ¿Cometes estos errores?