Puede ocurrir que Signal no envía ni recibe mensajes. No es únicamente un problema que ocurre con esta app. Incluso en algunas ocasiones lo hemos sufrido en WhatsApp y Telegram. Los motivos pueden ser muchos, pero podemos solucionarlo aplicando alguna de las siguientes soluciones.
Un poco más abajo te propondremos varias soluciones simples para que puedas enviar y recibir mensajes en Signal. Sigue los pasos que te comentaremos y en poco tiempo estarás disfrutando de esta app sin ninguna clase de problema y dejarás atrás el hecho de que Signal no envía ni recibe mensajes.
No puedo enviar ni recibir mensajes con Signal
Lo primero que deberemos verificar siempre es la conexión a internet. Signal necesita mantenerse conectado a internet para poder funcionar. En caso de estar con datos móviles, intenta conectarte a una red Wifi para verificar que funciona. Si realmente funciona, entonces no cuentas con datos para poder utilizar la app.
Si la conexión a internet no es el problema, entonces vamos a tener que investigar unas cuantas cosas que podrían estar causando que Signal no envía ni recibe menajes.
Reactivar los permisos para la aplicación Signal en el dispositivo.
Para esto tenemos que ir a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Notificaciones > Avanzado aquí tenemos que verificar que todo se encuentre habilitado. Luego tendremos que volver y buscar “Signal” e ir a los permisos de esta para activarlos.
Signal no funciona para enviar o recibir mensajes
Algo que puede complicarnos las cosas a la hora de usar Signal es justamente alguna aplicación de terceros que esté interrumpiendo con el servicio. Puede ser una VPN o un cortafuegos que esté limitado la conexión de Signal a internet. Si ese es tu caso te recomendamos configurar correctamente la VPN o el cortafuegos. También puedes probar desinstalándolos momentáneamente.
En otras ocasiones puede ocurrir que tenemos a dicho contacto bloqueado y no nos damos cuenta. Quizás pueda parecer una tontería, pero suele suceder. Evidentemente cuando tenemos un contacto bloqueado los mensajes que nos envía y los que le enviamos, no serán recibidos de ningún lado.
También puede ser que Signal está caído. En algunas ocasiones estos servicios pueden saturarse o quizás la misma empresa está haciendo un mantenimiento de los servidores. Es importante que sepas cómo verificar si Signal se encuentra caído. En caso de que sea así, entonces ya no sería un problema de tu dispositivo móvil.
Algo más que podemos hacer es borrar la caché de Signal. Las aplicaciones acumulan archivos temporales en una caché individual. Eliminar la caché de una app en muchas ocasiones ayuda a solucionar una enorme cantidad de problemas. Prueba borrar la caché, incluso los datos de la app.
Me pasa que a veces escribo mensajes en un grupo y se quedan cargando (No se envían), pero los mensajes de otras personas del grupo siguen entrando al chat del grupo sin problemas.