- El marketing por SMS es un excelente sustituto o complemento de otras variantes de mercadotecnia
- Estas plataformas cuentan con algunas virtudes que las distinguen, como la personalización de los SMS, además de lo simples y orientados que resultan, y lo fácil que es monitorearlos y analizarlos
- Repasamos algunos buenos programas de marketing por SMS, con sus principales ventajas y desventajas
El email marketing y el SMS marketing son las mejores estrategias para tu negocio, o al menos eso es lo que piensan cada vez más emprendedores y empresarios. En particular, el segundo de ellos se ha destapado como una alternativa por demás interesante en estos días. Por eso, si buscas desarrollar una estrategia de mercadotecnica eficiente para tu negocio, deberías repasar los motivos acerca de por qué usar un SMS marketing software.
Lo cierto es que, en los últimos tiempos, parecemos especialmente atrapados por el correo electrónico y su marketing, los anuncios publicitarios, las herramientas de Google y las campañas publicitarias de Facebook. Sólo eventualmente consideramos la posibilidad de apostar por la mercadotecnica por medio de los mensajes de texto, y creemos que eso es un error que deberías solucionar cuanto antes.
A final de cuentas, si los clientes están recibiendo y de vez en cuando enviando mensajes de texto, pensar en la posibilidad de incorporar un SMS marketing software es algo que, definitivamente, tendrás que hacer.
5 por qué a la hora de SMS marketing software
Personalizado
Los consumidores tienen una relación personal con sus teléfonos, los mismos con los que se comunican con esas personas a las que se sienten cercanas. Por tanto, se puede pensar que lo mismo imaginan sobre sus marcas.
Por eso, el marketing de SMS es personal como pocos otros, destacando en este sentido.
Simple
El marketing de mensajes de texto no es demasiado complicado, ya que se trata de idea un escrito llamativo dentro de los 160 caracteres que nos permiten esta clase de mensajes. Incluso, con descuentos, encuestas, etc.
Si así lo deseas, puedes sumar un contacto para que los interesados se acerquen más a tu propuesta.
Orientado
La segmentación puede hacer que el éxito de sus SMS esté asegurado, aunque tienes que ser cuidadoso, y no pasarte de un SMS por semana, o podrías llegar a cansar al público demasiado rápido.
Sólo ocasionalmente se considera que los mensajes generales son mejores que los orientados.
Superior a otros canales
El marketing por SMS da mayor inmediatez y atención que otros métodos de marketing digital a los que estamos acostumbrados. Las estadísticas hablan de una mayor tasa de conversión que la de otros métodos o canales.
Ahora bien, nuestra recomendación es que no reemplace esos otros canales, sino que se complemente con ellos.
Fácil de monitorear y analizar
Por último, la mayoría de las plataformas de marketing vía SMS permiten una monitorización simple de las estrategias y sus resultados y, por ende, permiten analizar los mismos sin gran esfuerzo.
Así, con un feedback casi inmediato, y preciso, aumentan las probabilidades de corregir sobre la marcha.
5 programas de marketing por SMS a tener en cuenta
Aclarado eso, puede que te hayas convencido acerca de la conveniencia de optar por alguno de los programas de marketing por SMS que tenemos a disposición. Así, el siguiente paso lógico es conocer algunos de ellos.
Klaviyo (web oficial)
Iniciamos con Klaviyo porque podemos tener una primera experiencia completamente gratuita y, si estamos conformes con su funcionamiento, sus planes básicos no son demasiado costosos.
Este software está pensado para pequeñas, medianas y grandes empresas que quieran dar sus primeros pasos con el marketing de SMS, y lo mejor es que incluye también acciones de email marketing.
Podrás llevar a cabo campañas de SMS de gestión automática, con gran segmentación y mensajes prediseñados.
Postscript (web oficial)
Con Postscript pasa algo parecido, y es que su prueba es gratuita, y sus planes bastante económicos.
Mucho más reciente que la anterior, y con menos años en el mercado, nos ha gustado especialmente su sistema de marketing SMS para las tiendas Shopify, algo que sus usuarios valorarán mucho.
Otros detalles tienen que ver con su automatización de SMS, segmentación, seguimiento de ingresos, etc.
Attentive (web oficial)
Attentive es una buena idea si lo que pretendes, sobre todo, es usar formularios de registro para engrosar tu listado de potenciales consumidores. Las listas en aumento son, así, uno de sus puntos fuertes.
Además propone seguimiento de ingresos, segmentación, informes sobre retorno sobre la inversión o ROI, etc.
SMS Bump (Yotpo) (web oficial)
Con SMS Bump (Yotpo) puedes comenzar completamente gratis, sin siquiera tener que pagar un céntimo.
Sus flujos personalizados y la segmentación permiten la distinción inmediata de las diferentes clases de público, posicionándose así como una buena herramienta si vas a evitar las generalizaciones.
Por otro lado, te dará programación de campañas e integración con aplicaciones de fidelización.
Emotive (web oficial)
Emotive dispone de muchísimos planes, uno para cada empresa, y las pruebas también son gratuitas.
Con apenas tres años de funcionamiento, es la muestra del nuevo auge que está experimentando el marketing SMS, aportando una interfaz de usuario moderna, más conseguida que la de las alternativas antiguas.
Sobre sus funciones, podemos citar algunas como las respuestas automáticas, la Inteligencia Artificial, los flujos de conversaciones predefinidos, el seguimiento de ingresos y de retorno spbre la inversión.