Antec, fabricante de accesorios y componentes de alto rendimiento para equipos informáticos, ha presentado hoy el lanzamiento de cuatro foros de asistencia exclusivos de la marca en importantes sitios multimedia en España, Suecia, Francia y Países Bajos para proporcionar a las comunidades en línea una interacción más personalizada y asistencia añadida.
En la actualidad, ya no es suficiente la comunicación unidireccional, en un mundo conectado a Internet con herramientas Web 2.0 que cautivan la atención de los usuarios. Para poder “escuchar” y no sólo “hablar” a los usuarios, Antec es el primer fabricante de hardware que ofrece cuatro foros de asistencia separados y exclusivos para Antec con SweClockers.com (Suecia), 59hardware.net (Francia), Hardware.info (Países Bajos) y Hard-H2O.com (España). Estos foros están pensados para ofrecer asistencia a los usuarios que tengan preguntas y recibir sugerencias y experiencias con productos de Antec. Estos foros oficiales de asistencia permiten a los usuarios formular preguntas sobre productos de Antec ya existentes o venideros, así como consejos relacionados. Además, los usuarios pueden aprovechar la información procedente de las preguntas y los mensajes que otros usuarios han publicado anteriormente. Todas las consultas se responderán con prontitud, y los usuarios obtendrán acceso a información y consejos de primera mano, ya que todos los mensajes serán respondidos directamente por un representante de Antec.
“Somos el primer fabricante que ha escogido estos sitios de contenidos multimedia en línea europeos para alojar nuestros foros oficiales de asistencia de Antec en Suecia, España, Países Bajos y Francia”, declara Scott Richards, Vicepresidente de Antec. “Estos nos acercarán aún más a nuestros usuarios presentes y futuros y se utilizarán para mantener al día a los lectores sobre nuestras noticias, así como la información sobre productos y ofrecer asistencia técnica si es necesario.”
Desde comienzos de 2009, Antec ha alojado su foro oficial de discusión para la comunidad en HEXUS, y sirve como plataforma para que Antec llegue a su comunidad de lectores en línea más grande en Reino Unido, y conectar sus miembros comentando y respondiendo a consultas generales y específicas de productos.
Excelente post! intersante, saludos!