En las últimas semanas, algunos usuarios comentan que el proveedor de pagos Affirm no funciona en Amazon. En general estas pasarelas no suelen dar problemas pero, de vez en cuando, puede que haya algún inconveniente. Deshacernos de él es clave, de lo contrario no podremos pagar ninguno de los productos que nos intereses. Rápidamente, veamos a qué se debe el problema y cómo puedes solucionarlo en simples pasos.
¿Qué es Affirm y cómo funciona en Amazon?
Affirm es un servicio que permite a los usuarios dividir el costo de sus compras en cuotas aptas para sus bolsillos. Este innovador sistema aporta flexibilidad al comprar artículos de inmediato, pudiendo pagarlos en varios meses. Ahora bien, para acceder al beneficio el monto mínimo de las compras tiene que ser de 100 dólares. No menos.
Podríamos afirmar entonces que es una interesante variante a las tarjetas de crédito convencionales. Básicamente, sólo hay que seleccionar éste como el método de pago. Sin intereses ni tarifas ocultas.
Pero, ¿por qué Affirm Service no funciona en Amazon?
Algunos usuarios de esta plataforma han informado que tienen problemas con Affirm en Amazon por varias razones, lo que genera frustración durante el proceso de compra. Un motivo principal de estos problemas gira en torno a posibles errores de procesamiento, que se dan ya sea por parte de Amazon o dentro del sistema Affirm.
Los errores pueden ser retrasos o fallas en la transmisión de la información del pedido entre Amazon y Affirm, lo que resulta en discrepancias entre la aprobación del préstamo de Affirm y el estado real del pedido. Los usuarios suelen ver mensajes como «pendiente: procesamiento comercial». Sus pedidos quedan en stand by o incompletos.
Causas de fallo de Affirm en Amazon
Error de procesamiento de Amazon
Mensajes como «pendiente: procesamiento comercial» advierten que hay fallos asociados al procesamiento.
Estado del préstamo de Affirm
Los usuarios deben ver que su plan de pago Affirm esté activo y verificar si hay transacciones pendientes.
Problemas con el procesamiento de pedidos
Para descartarlos, intenta la transacción dos o tres veces. Si es un error pasajero, ser solucionará.
Compras no elegibles
Hay artículos, como libros, películas, tarjetas de regalo y otros que no son elegibles para el financiamiento de Affirm. Si alguno de estos artículos está en tu carrito, es posible que la opción de pagar con este sistema no esté disponible.
Actividad sospechosa
Si Amazon sospecha de tu actividad, no te dejará completar la compra. Incluso, puede que te solicite identificarte.
¿Cómo solucionar los fallos o errores de Affirm en Amazon?
Comunícate con el Servicio de atención al cliente de Amazon
Casi siempre, lo mejor es comunicarnos primero con el Servicio de atención al cliente de Amazon. Deberás explicar cuál es el problema, los mensajes que han aparecido en pantalla, y esperar a que te envíen una respuesta acorde.
Comunícate con el Servicio de atención al cliente de Affirm
Si no no es suficiente, comunícate con el Servicio de atención al cliente de Affirm a través de este enlace.
Espera 24 horas
En alguna que otra oportunidad, basta con esperar 24 horas para que los problemas se solucionen por si solos. Cierra tu sesión de Amazon, espera un día o día y medio, y vuelve a intentarlo más tarde. Quizás tengas suerte.
Verifica la elegibilidad de tu carrito
Fíjate que todos los artículos de tu carrito de Amazon sean elegibles para compras con la pasarela Affirm.
Elimina las restricciones geográficas
Los pagos con Affirm únicamente son válidos dentro del territorio de los Estados Unidos. Desconocemos si serán habilitados en Europa en algún momento. En todo caso, puedes activar una localización local con una VPN.
Otras preguntas frecuentes
¿Existen criterios de artículos específicos para usar Affirm en Amazon?
Los artículos en tu carrito de Amazon deben cumplir con ciertos criterios para calificar para transacciones Affirm. Asegúrate de que cumplan con ellos porque, de lo contrario, no cabe duda de que ésta es la causa del error. Normalmente, las tarjetas de regalo y productos con descuentos, en oferta o en rebajas no son elegibles.
¿Se puede utilizar Affirm para todas las compras en Amazon?
Puede que Affirm no esté disponible para todas las compras de Amazon y sólo puedas usarlo en algunas ocasiones.
¿Affirm funcionará para cuentas comerciales en Amazon?
Los servicios de Affirm en Amazon suelen estar disponibles sólo para cuentas personales. Al menos hasta ahora.
Conclusiones
Como ya estás al tanto de las posibles causas de estos problemas, tienes que ir descartándolas una a la vez. Pueden ser errores relacionados con los productos del carrito, de actualización de la cuenta, etc. Prueba y prueba.
Por otro lado, si nada da resultados, debes comunicarte con Amazon o con el Servicio de atención al cliente de Affirm. Allí debes comentarles cuál es el fallo que experimentas al querer realizar una compra, para que puedan ayudarte.
¿Has comprado alguna vez en Amazon aprovechando el proveedor de pagos Affirm? ¿Qué te ha parecido?
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