Genmoji es una función que permite crear tus propios emojis con Apple Intelligence, pero algunos usuarios han notado que no aparece en el teclado de su iPhone, más en concreto en la aplicación Mensajes. Existen varias razones por las que podría no aparecer, por lo que a continuación detallamos los pasos para solucionarlo:
1. Comprueba la compatibilidad de tu iPhone
- Modelos compatibles: iPhone 16, iPhone 15 Pro y iPhone 15 Pro Max.
- Sistema operativo: iOS 18.2 o una versión más reciente.
- Configuración de idioma: Apple Intelligence sólo funciona si el idioma del dispositivo y de Siri son los mismos.
- Almacenamiento: Al menos 7 GB de espacio libre.
2. Habilita Apple Intelligence
Si está disponible en tu región, actívalo así:
- Ves a Configuración en tu iPhone.
- Selecciona Apple Intelligence y Siri.
- Busca la opción Apple Intelligence y actívala.
- Reinicia tu móvil.
3. Coincidencia de idioma entre Siri y el iPhone
- Accede a Configuración -> General -> Idioma y región.
- Comprueba que el idioma del iPhone esté configurado en una opción compatible.
- Ves a Configuración -> Apple Intelligence y Siri.
- Mira que Siri tenga el mismo idioma.
- Reinicia el iPhone y verifica si aparece Genmoji.
4. Activa los stickers en el teclado
Si Genmoji sigue sin aparecer, es posible que la función de stickers esté deshabilitada:
- Ves a Configuración -> General -> Teclado.
- Desplázate hasta la sección «EMOJI«.
- Activa la opción «Stickers».
- Reinicia el iPhone y revisa si ya aparece.
5. Comprueba su disponibilidad en Mensajes
- Abre Mensajes e inicia una nueva conversación.
- Toca el ícono de emoji en el teclado.
- Busca la opción Genmoji (puede mostrarse como un «+» o un ícono de emoji personalizado).
- Si no aparece, cierra y vuelve a abrir Mensajes o reinicia el iPhone.
6. Otras posibles soluciones
Las actualizaciones de iOS incluyen mejoras para Apple Intelligence, así que mantener el sistema al día puede solucionar el problema:
- Ves a Configuración -> General -> Actualización de software.
- Descarga e instala cualquier versión nueva disponible.
- Reinicia el móvil tras la actualización.
Si persiste el problema, restablece el teclado:
- Configuración -> General -> Transferir o restablecer iPhone.
- Después Restablecer -> Restablecer diccionario del teclado.
- Añade tu contraseña y confirma la acción.
- Reinicia y verifica de nuevo.
Nota: Esto eliminará palabras y atajos personalizados guardados en el teclado.
Apple Intelligence, incluyendo Genmoji, se está implementando de manera gradual. Algunas restricciones pueden impedir su disponibilidad:
- Usuarios en la Unión Europea: Apple Intelligence no estará disponible hasta abril de 2025.
- Dispositivos fabricados para China: Si tu iPhone tiene un número de modelo que termina en CH/A, las funciones de Apple Intelligence pueden estar restringidas.
Para verificar el modelo:
- Ves a Configuración -> General -> Acerca de.
- Revisa el «Número de modelo».
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