La gigante informática de la ciudad de Redmond se está viendo en una problemática situación en el viejo continente, y es que la Unión Europea en su Comisión de Competencia anunció estar en pleno proceso de investigación sobre si Microsoft faltó o no a su compromiso de libre competencia, en lo que concierne a informar a sus millones de usuarios en la versión Service Pack 1 de Windows 7, que podían utilizar otros navegadores de internet además del propio Internet Explorer.
Desde el mes de febrero de 2011 está disponible este Service Pack 1, y hasta ahora ya cuenta con unos 28 millones de personas como usuarios, aproximadamente, quienes según Joaquín Almunia, Vicepresidente de la Comisión europea responsable de la competencia, no «han visto» la pantalla que les debe notificar sobre la posibilidad de uso de otros navegadores.
De llevarse a cabo la sanción contra Microsoft, la Comisión europea anuncia que podría tratarse de hasta la increíble suma de un 10 por ciento de su facturación en este producto de software, lo que equivale a unos cuantos millones de dólares.