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¿Cómo realizar llamadas y enviar mensajes privados en Slack?

  • Slack es uno de esos programas que no pueden faltar en la organización de una oficina, pero cuenta con muchas más características de las que solemos usar, por lo que conviene repasar a fondo cuáles son éstas
  • Por ejemplo, es posible realizar llamadas y enviar mensajes privados en Slack, formas de comunicarnos que van más allá de los simples mensajes de texto, y que en ocasiones pueden acelerar las cosas en la oficina

Slack es una de las mejores plataformas para la oficina, una posición que ocupaba antes de la pandemia pero que ha reafirmado incluso más durante estos meses. Pues bien, aunque es una de las mejores aplicaciones de productividad, no la usamos al 100%, porque desconocemos algunas de las principales funciones que ofrece. La única forma de revertir esto es, entre otras cosas, aprender a realizar llamadas y enviar mensajes en Slack.

Y si Slack es una de las herramientas de comunicación en equipo más populares del mundo, la verdad es que casi todos nosotros solemos centrarnos únicamente en su apartado de mensajería por escrito, dejando de lado otras prestaciones realmente interesantes, que además de funcionar bien no requieren de configuración extra.

¿Hacen falta planes de pago para usar estas funciones?

Éste es un punto importante porque algunas de las funciones que vamos a mencionar a continuación requieren de disponer de una cuenta de pago, algo por lo que varias personas probablemente ya estaban pagando.

Y si no estás pagando por las versiones completas de Slack, déjanos decirte que deberías analizarlo si la usas. Después de todo, por un poco más de dinero cada día conseguirás una experiencia muy superior en general.

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¿Cómo enviar mensajes privados en Slack?

Los canales públicos en Slack son eso, públicos. Por definición, esto significa que cualquier miembro del equipo en un espacio de trabajo puede unirse al canal y comunicarse con otros miembros, viendo todo lo que se comparte.

Los canales privados, por el contrario, son ideales para conversaciones privadas entre subgrupos más pequeños. Estos canales privados se pueden utilizar para organizar internamente equipos grandes. Son muy útiles.

Ten en cuenta que únicamente los propietarios y administradores del espacio de trabajo, así como los propietarios y administradores de la organización, pueden convertir un canal en privado en Slack. Nadie más puede hacerlo.

Antes de proceder, debes pensártelo dos veces porque una vez que hagas que un canal sea privado, nunca más se podrá hacer público. Por lo demás, esto sólo es posible a través de la web, no desde el smartphone.

Para convertir un canal público en uno privado a través de la web, debes seguir estos pasos:

  • Abre el canal que quieras hacer privado
  • Pulsa en el icono de detalles, en la parte superior derecha
  • En Más, ve a las Opciones adicionales, y luego Cambiar a canal privado

Convertir mensajes directos en un canal privado

Los mensajes directos grupales, o DM, en Slack son conversaciones entre tres o más personas que, bajo ciertas circunstancias, pueden llevar a discusiones a largo plazo acerca de algún proyecto en particular.

Cuando esto pasa, lo mejor es convertir esos mensajes directos en un canal privado más, así:

  • Abre los mensajes directos que quieras hacer un canal privado
  • Haz click en Detalles, en la parte superior derecha
  • En el menú, elige Convertir a un canal privado
  • Confirmando pulsando Si, y ponle nombre
  • Haz click en Convertir a un canal privado

Como en el caso anterior, solamente los miembros con permiso pueden crear canales privados de este modo.

En esos grupos privados puedes enviar mensajes comunes, o bien programar mensajes para más tarde.

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¿Cómo hacer una llamada en Slack?

Con las llamadas de Slack, puedes realizar una llamada de voz o video y conectarte de esta manera más directa. Las llamadas de voz están disponibles a través de escritorio y dispositivos móviles, mientras que las videollamadas solo están disponibles a través del escritorio en estos momentos, aunque deberían llegar a los teléfonos.

Debes tener en cuenta que, para llamar a otra persona, deben formar ambos parte del mismo espacio de trabajo. Puedes llevar a cabo llamadas gratis en los mensajes directos, per son de pago en los canales y mensajes grupales. Por lo demás, las llamadas de más de dos personas admiten hasta 15 participantes en total.

Realizar una llamada de voz a través de un mensaje directo

  • Abre los mensajes directos
  • Haz click en el icono de teléfono en la parte superior derecha
  • Comienza tu llamada de voz, igual que lo haces en WhatsApp o cualquier otra aplicación

Si tienes un plan de pago, además del icono de llamada, verás un icono de videollamada. Pulsando sobre éste establecerás una videollamada con las mismas personas, por lo que no hay diferencias en cuanto al procedimiento.

Realizar una llamada de voz a través de un canal

  • Abre el canal desde el que vas a llamar
  • Haz click en el icono de teléfono en la parte superior derecha
  • Comienza tu llamada de voz, igual que lo haces en WhatsApp o cualquier otra aplicación

De nuevo. Si tienes un plan de pago, además del icono de llamada, verás un icono de videollamada. Pulsando sobre éste establecerás una videollamada con las mismas personas, así que no hay diferencias en cuanto al procedimiento.

Realizar una llamada de voz a través de un canal desde iOS o Android

  • En tu móvil, abre los mensajes directos o el canal
  • Pulsa sobre el canal o el nombre, sobre la parte superior
  • Elige iniciar una llamada, igual que lo haces en WhatsApp, etc.

Recuerda, por último, que también puedes, si lo deseas, enviarte mensajes a ti mismo en Slack.


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