- Si tu televisor inteligente de LG no se conecta a la red WiFi que tienes en casa, y has comprobado que el inconveniente no es la propia red, entonces tendrás que trabajar sobre el Smart TV un rato
- Te brindamos varias posibles soluciones para este problema, de la más a la menos probable, para que pruebes suerte con ellas y, una vez reparado, saques máximo provecho a tu televisor moderno
Hasta hace algunos años, que no tuviéramos conexión a Internet en nuestro televisor no hubiera sido un problema. Pero desde que los Smart TV se han popularizado, eso significa que necesariamente deben tener acceso a WiFi. Adicionalmente, si hay inconvenientes con la conexión, la solución cambia según el fabricante. Por eso enseñamos, en esta ocasión, cuáles son los pasos que debes seguir si tu TV LG no conecta a WiFi.
La idea es que, al finalizar el presente artículo, esté conectada, pudiendo aprovechar todas sus funciones inteligentes, para lanzar las aplicaciones que vienen integradas al equipo, y así darle una vuelta de tuerca a la TV tradicional. Iremos más allá de cosas clásicas, como reiniciar el router, para que el fallo no vuelva a molestarte.
¿Por qué mi televisor LG no se conecta a WiFi?
Puede haber muchas razones por las que un televisor LG parece no poder conectarse a la red WiFi hogareña. Podemos mencionar algunos motivos, que estarán relacionados tanto con hardware como con software.
La experiencia nos indica que, en la mayor parte de las oportunidades, la explicación es bastante sencilla, y pasa por redes ocupadas, una conexión a Internet demasiado débil o errores genéricos de instalación. Todos tienen solución.
Lo primero que tendrás que hacer, en cualquier caso, es detectar si el problema es tu televisor o tu conexión WiFi. Intenta conectar otros aparatos y, si los demás tampoco pueden conectarse, entonces el problema es de la red. Suponiendo que así sea, tienes que contactar con el proveedor del servicio para que te ofrezca respuestas.
¿Cómo arreglar un televisor LG que no se conecta a WiFi?
Comprueba la conexión a Internet
Cuando un dispositivo no puede conectarse a Internet, antes que nada debemos asegurarnos de que funciona. Tenemos que ir hasta el enrutador, ver que las luces estén parpadeando, y que todas lo hagan de color verde. Chequeado que lo hace, prueba a conectarte con otros equipos, a ver si es sólo el televisor el que no puede.
Reinicia y desconecta todo
Por muy genérico que suene este paso, la mayoría de las veces suele funcionar, así que vamos a insistir con él. Debes reiniciar y desconectar todo lo que esté conectado, tanto router como Smart TV, para volver a conectar. Dejando un par de minutos entre desconexión y conexión, revisa si la conexión se establece al final.
También puedes intentar restablecer por completo el módem y el enrutador, considerando que no son lo mismo. Busca las instrucciones en el manual del propietario, o fíjate en Internet cuáles son los pasos a seguir entonces.
Prueba con un punto de acceso desde el móvil
Puedes crear puntos móviles en Android o en iOS en apenas unos segundos, para saber si al hacer esta conexión intermedia, tu televisor de LG efectivamente puede conectarse, descartando problemas en su placa WiFi.
Cambiar la hora y la fecha
Al igual que en ordenadores con sistema operativo Windows, una mala hora y/o una mala fecha, pueden estar detrás de este molesto error de tu Smart TV. Asegúrate de que tanto la fecha como la hora sean siempre las correctas.
Verifica el número de conexiones del enrutador
Cada enrutador tiene un número limitado de dispositivos que se pueden conectar a su red. Tal vez lo haya alcanzado, así que desconecta algún otro aparato que tengas conectado al mismo, y prueba a ver si puedes conectarte ahora.
Actualiza el firmware si fuera posible
A veces, si tu TV LG no se conecta WiFi, puede que todo se deba a una versión de firmware que está desactualizada. Normalmente, tu televisor te advertirá que hay una actualización de firmware disponible. Instálala pronto.
Deshabilita la función de inicio rápido
Algunos modelos de televisores LG tienen la función QuickStart, que les permite permanecer en modo de espera una vez que se apagan. Al encenderlo de vuelta, la función QuickStart acelera el proceso, pero puede entorpecer esa conexión a WiFi que es fundamental en el día a día. En la Configuración, puedes desactivar QuickStart.
Mi Smart TV de LG sigue sin conectarse, ¿cómo sigo?
Restaura la conexión WiFi en tu televisor LG
Puedes hacer muchas cosas para restaurar la conectividad a Internet en tu televisor LG porque, como decíamos, lo que sea que esté causando el problema de conexión generalmente se puede resolver con dedicarle unos minutos. Nunca recurras a alguien de fuera hasta no restaurar la conexión WiFi en tu televisor de la firma LG.
Pide ayuda a LG o sus socias comerciales
Si ninguno de los pasos anteriores te ha ayudado a ti, aunque le haya servido a la mayoría de los lectores, la última alternativa será ponerte en contacto con el sistema de Atención al cliente de LG, o bien de alguna socia comercial, refiriéndonos de este modo a esas tiendas locales o services especializados que puedan reparar el dispositivo. Recuerda, si tienes una garantía vigente, que no deberían cobrarte nada por la reparación.
La solución más efectiva es aquella que no se menciona en esta nota.
Hay que sacar la tarjeta wifi, encender la TV sin tarjeta, volver a instalar tarjeta y !Chachaaaaan¡
Hola Andrés Farias, qué tal?
Es cierto que eso puede servir en algunas ocasiones.. Gracias por comentarlo.
A los demás, tenganlo en cuenta si se atreven y nada más les funciona.
Un saludo grande para todos!
Hola me podrían decir donde se encuentra la tarjeta de wifi en el tv? Gracias
Hola Milly, qué tal?
Se trata de un componente interno, no suele estar a la vista. Por qué lo preguntas?
Mi tv LG es la primera generación OLED, dejo de reconocer mandos gestuales y wi fi, e intentado todo, funcionaba días y volvía a perder wi fi.
Hola Antonio, qué tal?
Por lo que comentas, puede que la placa WiFi esté algo defectuosa, por lo que te recomendamos que te comuniques con un servicio técnico oficial de la marca. Solamente de esa forma puedes quedarte tranquilo de que le coloquen un repuesto y, si está en garantía, el arreglo ni siquiera debería costarte dinero, así que comienza por allí
Saludos!
Mi tv reconoce las redes wifi pero al poner la contraseña me sale un mensaje diciendo que la red o la contraseña son incorrectas. Estando todo correcto
Hola M José, qué tal?
En ese caso te recomendamos que pruebes cambiando la contraseña de tu red WiFi desde la Configuración del enrutador, y probando nuevamente si en ese caso tu TV se conecta a la red. Intenta con este método y, si falla, prueba restableciendo los valores de tu televisor.
Cualquier otra cosa no dudes en comentarnos, saludos!
Hola
Mi tv LG tiene el wifi apagado y por lo tanto, no se conecta a la red.
La compre en el 2020 y andaba bien, pero hace un año que tiene el wifi apagado.
Hay veces que se prende y se conecta al wifi por unos dias y luego se vuelve a apagar, necesito ayudaaa
Hola Alvaro, qué tal?
Por lo que comentas, si no es un problema de software tiene que ser un problema de hardware. Básicamente deberías hacer revisar la placa WiFi de tu TV, ya que podría estar fallando.
Intenta averiguar más al respecto y cualquier cosa no dudes en consultarnos.
Hola Buen día, llevo una semana sin wifi. Sale apagado ni si quiera me da la opción, para que busque alguna red e.ingresar la clave. Será problema de la placa wifi? Bueno esto lo compré en el 2018.
Hola Joe, qué tal?
En primera instancia te recomendamos que le eches un vistazo al siguiente artículo, en el que repasamos algunas de las causas más comunes por las que un router puede no funcionar. Suponiendo que eso no te sirva, te aconsejamos contactar con el servidor del servicio.
https://www.islabit.com/50870/causas-de-por-que-no-funciona-internet-solucion.html
Mientras tanto, si el problema es únicamente de tu televisor inteligente LG, y has probado suerte con los pasos aquí indicados, te sugerimos que contactes al servicio técnico oficial de la marca. Ellos sabrán decirte qué hacer, incluyendo un reemplazo de placa WiFi.
Un saludo grande! Esperamos haberte ayudado!
Hola, mi smart LG reconoce el wifi (alimento desde mobile hotspot de mi celu), pero hace un día, a pesar de que reconoce la contraseña y todo, no recibe la señal. Probé reiniciando, cambié la contraseña, la recibe, pero en lo concreto sigue diciendo «no conectado» Qué me sugieres? gracias de antemano
Hola Viviana, qué tal?
En principio, a ser posible deberías probar conectándolo a alguna otra red disponible, podría ser incluso un hotspot de otro dispositivo hogareño, para ver si el problema es sólo con tu teléfono.
Has la prueba por favor y déjanos un comentario para seguir ayudándote.
Saludos!
sacaron aplausos llevaba horas caldeando y sacando humo de mi cabeza ahora se que la p….t.. tarjeta me.jodio se los agradezco
Hola Sebastian gutiErrez, qué tal?
Nos alegra que hayas dado con la causa del problema.
Un saludo grande y gracias por tu comentario!
La solución que me funcionó fue apagar la opción Quick start(Inicio rápido).
Gracias por su ayuda.
Hola Day, qué tal?
Nos alegra mucho que te haya sido de ayuda.
Saludos y gracias por tu comentario!
mi tv , LG, modelo curvo 2013, de un momento a otro dejo de agarrar waifai, si es la tarjeta que precio tendría reemplazarla.gracias.
Hola Raquel lara, qué tal?
Caben dos opciones. La primera es colocarle un recepto USB para que capte la señal de WiFi. Hacerlo así tiene un coste mínimo, que no supera los 20 dólares aproximadamente.
Mientras tanto, el módulo interno y su reemplazo probablemente tienen un valor más elevado. Para este último caso, tendrías que averiguar por tu modelo específico o consultar con el servicio técnico oficial de LG en tu ciudad. Al precio de la pieza deberás sumarle el de la mano de obra.
Cualquier otra duda que tengas al respecto, no dejes de consultarnos
Saludos!
Lo mejor es no comprar TV LG WEBOS yo la compré hace 6 meses y ya no le sirve en WIFI
Hola Eloy, qué tal?
Lamentablemente hay partidas de dispositivos que vienen con componentes de mala calidad. Justamente por eso es importante analizar las valoraciones de quienes tienen los dispositivos.
Esperamos que puedas solucionarlo pronto. Si es así, coméntanos cómo lo has hecho.
Un saludo grande!
Buena tarde. Una pregunta. Crees que se puede instalar un dispositivo externo para que reciba señal de wifi, en lugar de buscar que sea cambiada la tarjeta interna? Mi televisor es LG 4K y lo compré en 2018. Gracias.
Hola Manlio Buonafina, qué tal?
Sí, es perfectamente posible instalar un receptor externo de WiFi -así es como se llaman- para conectar tu televisor a una señal de Internet y poder aprovechar sus posibilidades al máximo.
Cualquier otra duda que tengas al respecto, no dudes en dejarnos un comentario.
Saludos!
Muchas gracias
De nada Manlio Buonafina, un saludo grande!
que receptor o cual comprar para que el tv LG reciba wifi?
Hola Patricia,
Para poder conectar a Internet tu televisor LG, si este no tiene acceso, lo ideal es usar un adaptador específico para televisores LG.
Los dos más conocidos son el LG AN-WF100 o el LG AN-WF500.
Nota: Para la que TV lo reconozca, piensa que el adaptador WiFi debe de ser plug&play para el sistema operativo de las TV de LG.
Un saludo!