Por suerte, solucionar problemas de audio en Xbox es algo que podemos hacer en cuestión de pocos minutos. Dejando de lado que pueda deberse a un cable HDMI defectuoso, la consola nos ofrece varias opciones para poder encontrar el error que está generando el problema de audio y solucionarlo.
Solucionar problemas de audio en Xbox
Verificar las conexiones HDMI
La principal causa de los problemas de audio en Xbox es justamente la conexión entre la TV y la consola mediante HDMI. Así que procederemos a verificar esta conexión de la siguiente manera.
- Nos dirigimos a Perfil y sistema > Configuración > General.
- Tendremos que ir a las opciones de TV y Pantalla, elegimos Fidelidad de vídeo.
- En la opción Pantalla, seleccionamos HDMI.
Esto nos asegurará que el dispositivo conectado a la consola a través de HDMI sea la fuente principal de audio.
Ejecutar la herramienta de configuración de audio
Podemos ejecutar la herramienta de configuración de audio para probar si soluciona el problema, lo haremos de la siguiente manera.
- Vamos a Configuración > General > Volumen y salida de audio.
- Nos dirigimos a Avanzado y seleccionamos la opción Configuración de audio.
- Tendremos que elegir el que deseamos usar y después presionar el botón A para iniciar la prueba de audio en la consola.
- Cuando elijamos cualquier configuración de audio para probar, dará una señal de audio y de esta forma sabremos cuál de los altavoces se encuentra defectuoso y procederemos a solucionarlo.
En caso de tener problemas de hardware en los altavoces, entonces vamos a tener que proceder a cambiarlo o repararlo.
Configuración de mezclador de chat
Si nos encontramos con este problema mientras jugamos al usar la función chat de voz, posiblemente el inconveniente se encuentre en el mezclador de chat. Tendremos que verificar la configuración del mezclador de chat y ajustar el nivel de sonido mientras nos comunicamos.
- Presionaremos el botón Xbox para abrir la guía y después vamos a Perfil y sistema.
- En Configuración, pulsaremos en Volumen y salida de audio.
- Vamos a Opciones avanzadas, seleccionamos Mezclador de chat y elegimos la mejor opción.
Receptor de voz de audio
Si contamos con un receptor de audio externo conectado a la consola, el problema puede estar aquí.
- Con el control remoto del televisor tendremos que presionar el botón Entrada o Source.
- Alejaremos la fuente de entrada del receptor de audio y después volvemos.
- Reiniciaremos el receptor de audio y vídeo, también vamos a configurar la conexión de la TV a HDMI.
- Abrimos la guía en Xbox usando el mando y nos dirigimos a Perfil y sistema.
- Ahora vamos a Configuración > General > TV y pantalla.
- Seleccionamos Fidelidad de vídeo.
Si todavía seguimos con el problema de audio, es muy factible que sea el cable HDMI defectuoso. Si este es el caso, tendremos que probar cambiando el cable para descartarlo. Si tenemos un retraso de audio mientras jugamos o existe alguna clase de problema de sincronización de audio y vídeo, entonces el problema podría estar en el televisor.
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