- Los usuarios de TikTok podrían acabar frustrándose si la experiencia con el audio de la app no es tan buena como en algún momento supo o debería serlo, y eso puede deberse a varios factores
- ¿Cuáles son las causas más recurrentes del mal rendimiento de su sonido y cómo evitarlas?
Si bien la experiencia de uso de TikTok no suele dar demasiados problemas, salvo cosas puntuales como cómo recuperar una cuenta, de vez en cuando pueden producirse inconvenientes. Y, por ser una de las redes sociales más populares entre creadores y consumidores, deberías saber qué hacer si el sonido de TikTok no funciona.
Con sus videos virales y clips de audio pegadizos, esta plataforma se ha convertido no sólo en la favorita de los niños sino también de los adultos. Al final, muchos usuarios se encuentran pasando buena parte del día conectados a ella. Podrían acabar frustrándose si la experiencia no es tan buena como en algún momento supo o debería serlo. Considerando la ausencia de audio, que el sonido de TikTok no funciona no funciona, aquí hay alguna salida.
Por supuesto, nos estamos refiriendo a la ausencia de audio en las situaciones en las que suele producirse el fallo. Errores como éste son más comunes en aplicaciones móviles que en PC, así que vamos a hablar de iOS y Android.
¿Qué hacer si el sonido de TikTok no funciona en Android?
Podría haber varias explicaciones detrás del molesto problema de que el sonido de TikTok no funciona en absoluto. Descartar las posibles causas es la forma más directa de solucionar este inconveniente de una vez por todas.
Antes de meternos en los detalles, vale la pena verificar dos veces si el volumen de medios está demasiado bajo. Mientras tengas la app de TikTok abierta, pulsa los botones de volumen al costado del móvil para subir el audio. Suponiendo que eso no sirva de nada, sal de la aplicación, ajusta el volumen en otra app y vuelve a abrirla.
Comprueba los permisos de la aplicación
- Abre la Configuración de tu teléfono y ve a Aplicaciones
- Busca TikTok en la lista de aplicaciones instaladas
- Pulsa y accede al menú de los Permisos
- Mueve el interruptor junto a Micrófono para otorgarle acceso a TikTok
Vuelve a iniciar la aplicación y, para entonces, el sonido de TikTok debería estar trabajando correctamente.
¿Qué hacer si el sonido de TikTok no funciona en iPhone?
Al igual que con Android, si tienes problemas de sonido de TikTok en tu iPhone, es imprescindible asegurarte de que la configuración de volumen de tu equipo no obstaculiza la reproducción de audio. Ubica el interruptor silencioso que se encuentra en el lado izquierdo del dispositivo y mira si está apagado. Si está encendido primero deberás apagarlo.
Después de deshabilitar el Modo silencioso, prueba el sonido en otras aplicaciones para saber si resolvió el problema. Si tu iPhone permanece en silencio incluso después de apagar el Modo silencioso, podría tratarse del hardware.
Comprueba los permisos de la aplicación
- Abre la Configuración de tu teléfono y ve a Aplicaciones
- Busca TikTok en la lista de aplicaciones instaladas
- Pulsa y accede al menú de los Permisos
- Mueve el interruptor junto a Micrófono para otorgarle acceso a TikTok
Vuelve a iniciar la aplicación y, para entonces, el sonido de TikTok debería estar trabajando correctamente.
Otras correcciones generales que deberías probar
Si el sonido funciona para el resto de las aplicaciones y se limita únicamente al audio en TikTok, entonces deberías probar con algunas otras correcciones generales. Éstas aplican para cualquier aplicación que te funcione inestable.
Lo primero será buscar actualizaciones de TikTok disponibles en la tienda de aplicaciones de iPhone o Android. Recuerda que, en ocasiones, un archivo dañado o corrupto puede explicar ese funcionamiento anómalo. Generalmente, la actualización se deshace de los elementos conflictivos y permite ejecutarla como siempre.
Por otro lado, si tu smartphone viene con funciones de mejora de sonido como Dolby Atmos, revisa su configuración. Algunos vídeos pueden tener restricciones de derechos de autor, pero no es lo más normal. Y, por último, chequea que no haya ningún altavoz Bluetooth en el que se estén reproduciendo los sonidos mientras sólo puedes verlos.
Si ninguna de las soluciones de nuestra guía fue suficiente para resolver el error de TikTok que no funciona, lo más probable es que el problema sea causado por TikTok. Te recomendamos reportar la situación al Centro de Ayuda.
¿Has podido solucionar el sonido de TikTok que no funciona? ¿Te han respondido desde su Centro de Ayuda?
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