- Foros y redes sociales evidencian que muchos usuarios están impedidos de acceder a los clásicos carretes de Instagram, y las causas que pueden estar provocando este problema son diversas
- ¿En qué orden deberías descartarlas, hasta encontrar la responsable de esta anomalía?
Si te ha pasado o te está pasando que Instagram no muestra los Reels que debería, en primera instancia debes saber que este inconveniente es más común de lo que imaginarías. En las últimas semanas, foros y redes sociales evidencian que muchos usuarios están sufriendo dicho impedimento para acceder los clásicos carretes de Instagram Considerando esto, veamos cuáles son las posibles soluciones al problema.
Es que los Reels se han convertido en uno de los grandes protagonistas de Instagram, tanto para quienes observan estos contenidos como para creadores e influencers que intentan llamar la atención de los consumidores. Esto significa que si no puedes visualizar los Reels como siempre te pierdes buena parte de la experiencia Instagram.
Son diversas las causas que pueden estar provocando este problema, así que lo mejor que puedes hacer es revisar una por una cuál es la que está afectando la app en tu iPhone o Android, hasta encontrar la responsable del caso.
Posibles soluciones a un Instagram que no muestra los Reels
Cierra sesión y vuelve a abrirla
La vieja y confiable solución que tienes que intentar cada vez que tengas un problema en Instagram es ésta. Básicamente, debes cerrar tu sesión y volver a abrirla. Eso puede solucionar más cosas de las que crees.
Desactiva el ahorro de datos de Instagram
Luego hay algunas cosas en las que probablemente no hayas pensado, como en el ahorro de datos de Instagram. Esta función está allí para evitar que consumas todos los datos de tu plan por estar navegando sin conectarte previamente a una red WiFi. Pero puedes establecer una configuración que no registrada tus contenidos.
Se hace desde Configuración, Uso de datos y calidad de los medios y, por último, Ahorro de datos.
De allí en más, Instagram no tendrá en cuenta el gasto de datos que hagas y podrás navegar sin más problemas.
Reinstala la aplicación
Así como a veces reiniciar la sesión lo soluciona todo, en otras ocasiones deberás desinstalar y reinstalar Instagram. Puedes hacer todo desde tu tienda de aplicaciones, buscando la app primero para Desinstalar y luego para Instalar.
Borra la caché
Si no tienes idea de qué es la caché y por qué influye en cómo funcionan las aplicaciones, tenemos buenas noticias. Hace un tiempo explicamos cómo borrar la caché de Instagram y por qué es importante borrarla de vez en cuando.
¿Cómo informar a Instagram que los Reels no se muestran?
En este punto, es imprescindible que comentes a los encargados de Instagram qué es lo que está pasando. Seguramente demoren un poco en responderte, pero no debes perder las esperanzas de que lo hagan.
- Abre Instagram, y en el menú principal ve a Configuración
- Entra al apartado de Ayuda y luego a Informar un problema
- Aparecerá un menú emergente. Entra a Informar un problema
- Describe lo que te está sucediendo con todos los detalles posibles
- Ya detallado lo ocurrido, haz click en Enviar para comunicarte con ellos
El equipo de soporte de Instagram tiende a tomar en serio todos los informes y trabaja para ofrecer soluciones. Recuerda estar atento a si recibes una contestación sobre tu caso para seguir todos los pasos que te brinden.
Otras preguntas frecuentes
¿Cómo puedo actualizar Instagram a la última versión?
Esto es bastante simple. Sólo tienes que ir a la tienda de apps de tu sistema operativo y buscar la app Instagram. Siempre que haya una nueva versión para descarga, aparecerá el botón Actualizar. Si no aparece, está actualizada.
¿Qué puedo hacer si noto que varias funciones de Instagram no funcionan?
Si Instagram no te muestra los Reels pero también posee otras funciones con fallos o errores, entonces directamente recomendamos que desinstales la aplicación y vuelvas a instalarla. Por lo que decíamos sobre los archivos dañados, corruptos o faltantes que vuelven a instalarse automáticamente descargas y ejecutas la aplicación en iOS o Android.
¿Cuáles son las diferencias entre Instagram e Instagram Lite? ¿Vale la pena probarla?
Si la mayoría de los inconvenientes siguen afectándote, una solución temporal es la versión Lite de Instagram. Limitada en cuanto a alguna de sus funciones, en ella podrás ver los Reels, subir contenidos y demás.
¿Instagram ya te muestra los Reels de vuelta? ¿Cuál de estas diversas soluciones es la que te ha ayudado?
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