¿Hay solución para el error C14a de Snapchat?

Han pasado varios años desde el momento de mayor popularidad de Snapchat, es cierto, pero aún tiene sus adeptos. Por eso, si eres uno de los miles de usuarios que se preguntan si hay solución para el error Snapchat C14a, repasamos algunas opciones para deshacernos de él. Como siempre, tendrás que seguir los pasos en orden.

Lo primero que se debe aclarar es que el error C14a de Snapchat es un fallo que verás cuando intentas iniciar sesión. No sólo eso, sino que efectivamente no podrás iniciar sesión. En algún caso, puede que el mensaje diga C14b. Independientemente de la letra final, los trucos para superar este obstáculo son los mismos. No te preocupes.

¿Cómo evitar el error C14a de Snapchat?

Reinicia tu móvil, sea iPhone o Android

Lo primero que solemos hacer en estas situaciones es reiniciar el móvil. Y, por supuesto, empieza por allí. Probablemente sabes cómo se hace, ya que todo consiste en mantener pulsado el botón de Apagado. Presionándolo durante unos segundos, deberías acceder a opciones como por ejemplo Reiniciar.

Al reiniciar el móvil, vuelve a abrir Snapchat y fíjate si falla. Cabe la posibilidad de que todo se haya solucionado.

Verifica si hay problemas de servidores

Debes verificar si hay problemas relacionados con los servidores de Snapchat. Desde la cuenta de Twitter @snapchatsupport o desde la web DownDetector. Si los servidores funcionan bien, sigue con otras soluciones.

Actualiza Snapchat a la última versión

Las aplicaciones no actualizadas son más propensas a darnos dolores de cabeza, por lo que deberías actualizarla. Nada más debes ir a la tienda App Store o Google Play, buscar Snapchat y, si aparece el botón Actualizar, tocarlo. Durante unos segundos el móvil descargará la versión más reciente de la aplicación y la instalará sobre la actual.

Borra la caché de la aplicación

Borrar la caché y los datos de las aplicaciones es otra de las cosas que debemos hacer si tenemos algún problema. Hemos dedicado un artículo completo a cómo borrar la caché de Snapchat. Te recomendamos echarle un vistazo.

Reinstala la aplicación

Por último, si no estás convencido de borrar la caché ni los datos de esta app siempre puedes desinstalarla. Búscala en la tienda de apps de tu iPhone o Android y pulsa Desinstalar. Espera a que se desinstale y pulsa Instalar. Reinstalada en el smartphone, los elementos dañados o corruptos habrán sido eliminados del teléfono.

Otras posibles soluciones

Deshabilita tu VPN

Las redes privadas virtuales o VPN están de moda. Y no son una tendencia por casualidad, sino que pueden mejorar notablemente nuestra experiencia permitiéndonos ver contenidos prohibidos en nuestro país y evitando que nos rastreen cuando navegamos en Internet. Sin embargo, pueden ser negativas en ciertas circunstancias.

No sería extraño que, al deshabilitar tu VPN, puedas iniciar sesión mágicamente en Snapchat. Así que pruébalo. Luego de ello, con tu sesión iniciada en Snapchat, vuelve a conectar la red privada virtual si vas a utilizarla.

Cambia de tipo de red

Si la app de Snapchat no funciona, eso puede deberse a múltiples causas. Una de ellas es la conexión a Internet. Prueba pasando de datos móviles a WiFi o viceversa si estás en casa. A veces, una red puede ser demasiado lenta, incluso inestable, y eso provoca los fallos de las aplicaciones. No dejes de intentarlo porque no pierdes nada de nada.

Si no lo logras, pone en contacto con el Soporte de Snapchat

Si no consigues lo que te has propuesto, que es iniciar sesión en Snapchat sin inconvenientes, queda una salida. Hablamos de ponerte en contacto con el Soporte de Snapchat, algo que puedes hacer desde este enlace.

1. Una vez en la web oficial de la red social, presiona el botón Contáctenos
2. Selecciona No puedo acceder a mi cuenta debido a un error de Snapchat C14a
3. Completa los detalles sobre el fallo en el formulario que te proporcionan para ello
4. Envía el formulario y aguarda por una respuesta. Ésta podría demorar varios días

Debes estar atento a tu correo electrónico, porque pueden hacerte algunas preguntas para poder colaborar contigo. Difícilmente te contesten enseguida, pero no te desesperes. Para acelerar los tiempos, envía tu consulta en inglés.

Conclusiones

El error C14a de Snapchat es mucho más común de lo que imaginaríamos. Pero hay varias posibles solución para él. Recuerda que los procedimientos son los mismos que para deshacerse del error C14b, algo menos recurrente.

Y ahora que puedes iniciar sesión, tal vez te interese saber cómo usar la Inteligencia Artificial en Snapchat.