La FCC, Comisión Federal de Comunicaciones de EEUU, ha emitido multas a tres de las principales operadoras de telecomunicación del país: AT&T, Verizon y Sprint/T-Mobile, por un total de 196 millones de dólares.
La investigación, iniciada en 2019, reveló que estos operadores vendían a terceros el acceso a la ubicación en tiempo real de los clientes sin obtener el consentimiento necesario. Esta práctica no sólo contraviene la ley federal, sino que además pone en riesgo la seguridad y privacidad de los consumidores.
Según el anuncio, las multas varían en función de la gravedad y el tiempo durante el cual cada operador permitió el acceso no autorizado a la información de ubicación. Sprint/T-Mobile fue el más penalizado con 80 millones de dólares, seguido por AT&T con más de 57 millones y Verizon con casi 47 millones.
Experiencia personal con Movistar y Jazztel en España
Este caso en Estados Unidos resuena con mi reciente experiencia en España al preguntar a Movistar y Jazztel la cobertura de fibra óptica en una nueva localidad que tenía pensado en mudarme. Inesperadamente, me encontré recibiendo llamadas y mensajes publicitarios de múltiples compañías, incluyendo algunas de dudosa reputación, que me apresuraría a decir que ni siquiera nadie conoce. Cabe mencionar que a día de hoy, dos semanas después, aún sigo recibiendo llamadas y sms de números diferente y con los mismos propósitos. Y digo de números diferentes porque todos los anteriores son bloqueados en mi móvil ^^
Esta situación evidencia una problemática similar a la de Estados Unidos y, probablemente, a la de todo el planeta: un manejo inadecuado de los datos personales de los clientes. Por supuesto, con motivos económicos, claramente. En mi caso, por ejemplo, a pesar de las regulaciones estrictas en España que prohíben las llamadas publicitarias sin consentimiento previo, parece que las brechas en las políticas de privacidad y las pequeñas letras en los contratos permiten a las empresas explotar legalidades para su beneficio, desdibujando las líneas entre el marketing agresivo, la invasión de la privacidad y la comercialización de datos privados e íntimos de los usuarios.
El estudio de Mozilla sobre aplicaciones de citas: Cero privacidad de datos
Y menciono datos íntimos porque los problemas de privacidad se expande a otros sectores como el de las apps de citas. Mozilla realizó un estudio que examinó la seguridad y manejo de información personal en 25 aplicaciones de citas. Sorprendentemente, el 80% de estas plataformas venden datos altamente personales de sus usuarios, incluyendo detalles como orientación sexual, opiniones políticas, e incluso datos biométricos.
Este hallazgo es particularmente alarmante, considerando la naturaleza íntima y personal de los servicios que estas aplicaciones ofrecen. Además, Mozilla descubrió que muchas de estas aplicaciones ejecutan perfiles a través de servicios de terceros para refinar la publicidad dirigida, lo que agrava aún más los riesgos de privacidad. De hecho, más de la mitad de las aplicaciones evaluadas cumplen solo con el mínimo requerido para proteger la información personal, lo que las hace vulnerables a brechas de seguridad.
Reflexión y acción
Las multas impuestas por la FCC a las operadoras de telecomunicación en EEUU, mi propia experiencia con operadores en España, y el estudio de Mozilla sobre aplicaciones de citas, todos convergen en un punto: la necesidad urgente de una gestión más responsable y transparente de los datos personales.
Son ejemplos que subrayan la necesidad de fortalecer las regulaciones de privacidad y de implementar prácticas más éticas en el manejo de información sensible, tanto en el sector de telecomunicaciones como en el tecnológico en general. En un mundo cada vez más digital, garantizar la seguridad y la privacidad de los datos personales debe ser una prioridad absoluta para empresas y reguladores por igual.
Personalmente, confiando poco en las autoridades…, decido tomar mis particulares represalias, como la de evitar contratar cualquier tipo de servicio de empresas que sea o puede estar vendiendo mis datos, sobre todo de una forma tan descarada… Además de usar otro tipo de precaución, como intentar dar la información justa y necesaria, a veces incluso proporciona información falsa, y también ciertas barreras como el uso de VPN, entre otras. Y tú, has tenido experiencias similares? Qué medidas tomas? Cuéntanosla en los comentarios.
Imagen destacada: Juan José Leiva – generada con IA