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¿Cómo rastrear un paquete perdido de Amazon?

  • Como usuarios de Amazon, seguramente la mayor parte del tiempo estaremos satisfechos con el funcionamiento con la compra de artículos online, pero en alguna que otra ocasión nos encontraremos con retrasos en los envíos o perderse
  • Amazon nos da algunas pautas sobre qué hacer en esos casos y cuenta con el servicio Amazon Prime para que te lleguen tus productos en el menor tiempo posible

Si bien Amazon se ha ganado ser la principal firma de distribución de mercancías de occidente a fuerza de ofrecer un buen servicio puede que, a veces, las cosas no salgan como esperamos, y experimentemos ciertos inconvenientes. Si el producto que pediste aún no llega a tu domicilio, te enseñamos cómo rastrear un paquete perdido de Amazon, y así dar con él cuanto antes. Verás que no es difícil, y ganarás en tranquilidad, claro.

Como decíamos, estos problemas no son frecuentes ni mucho menos, pero como es mejor prevenir que curar, y como estamos cerca de una nueva campaña navideña, con lo que eso implica en términos de presión sobre el comercio electrónico y la distribución, es mejor conocer los pasos a seguir en estos casos.

Con esto en mente, hemos decidido realizar un compilado o una lista rápida de pasos a seguir gracias a los cuales podrás rastrear un paquete de Amazon que tiene que llegarte y se demora. Te llevará sólo 5 minutos.

¿Cómo rastrear un paquete de Amazon perdido?

Si te preocupa que tu paquete se haya perdido o se lo hayan robado, Amazon te recomienda que lleves adelante una inmediata averiguación de su paradero, para saber dónde se halla, y evaluar los pasos a seguir.

  • Ve a tu cuenta de Amazon e ingresa a la sección de Tus pedidos
  • Allí, verifica la dirección de envío de los pedidos
  • Busca un aviso de intento de entrega, información sobre si alguien más la aceptó por ti, etc.

En caso de que el paquete figure como entregado pero no lo hayas recibido tú mismo ni la persona indicada para hacerlo, te sugerimos que eches un vistazo a tu buzón, o cualquier otro sitio de la casa donde podría parecer una buena idea dejar un paquete. A veces, en ciertas localidades, se toman estas libertades.

Si continúa sin aparecer, te aconsejamos que esperes 48 horas, que es el máximo de demora que Amazon indica para la entrega de paquetería, intentando comunicarte con la empresa que se encarga del reparto.

Esto último porque algunas compañías de repartos a domicilio realizar repartos hasta entrada la noche. Eso supone que tu paquete podría estar llegando a la última hora del día señalado. Sí, cuando la jornada parece perdida.

Las informaciones de seguimiento usando un navegador web o la aplicación de Amazon tampoco está mal y pueden ser una buena guía. No obstante, en ocasiones se actualizan con un poco de retraso, y eso lleva a confusiones.

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¿Qué hacer si le he comprado a un vendedor externo?

Si tu pedido faltante fue vendido y enviado por un vendedor externo, normalmente es mejor ponerte en contacto directamente con el vendedor para obtener ayuda, comunicándote con él a través del contacto que habrá brindado en la propia compra, y siguiendo las instrucciones que la misma Amazon te detalla para esas circunstancias.

Por otro lado, si consideras que la seguridad en la entrega es importante para ti, siempre queda la posibilidad de suscribirte a Amazon Prime, el programa de suscripción mensual o anual que ofrece numerosas ventajas diarias a los clientes, por un valor de 3,99 euros al mes o 36 euros al año.

Entre sus beneficios, podemos mencionar algunos como la entrega gratuita en menos tiempo, entregas ultrarrápidas de comestibles, y acceso a productos el mismo día de su lanzamiento. Tal vez para ti compense pagarlo.

Si quieres darte de alta en Amazon Prime, período de prueba gratis incluido, puedes hacerlo desde este enlace.

Si la demora es demasiada, y los tiempos ya no sirven a tus intereses y necesidades, puede que quieras anular la compra. En ese caso, lee sobre cómo cancelar un pedido de Amazon antes de que se envíe


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