Experiencia de usuario VS experiencia de cliente ¿Son lo mismo?
¿Es lo mismo la experiencia de usuario y la experiencia de cliente? El aumento del enfoque en el cliente logro que aparecieran varios conceptos novedosos en el mundo del marketing. En una época en donde los clientes interactúan con servicios webs o aplicaciones. La línea entre las experiencias de cliente y usuario, se volvieron bastante … Leer más Experiencia de usuario VS experiencia de cliente ¿Son lo mismo?